Condiciones generales de servicio

Última actualización: 10 de agosto de 2016 | Ver. 1.2 Estas Condiciones Generales de Servicio ("Condiciones Generales") son un acuerdo legal entre usted ("usted", "su") y eatOS, Services (P) Limited ("eatOS", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") y rigen el uso que usted haga de los servicios de eatOS, incluidas las aplicaciones móviles, los sitios web, el software, el hardware y otros productos y servicios (en conjunto, los "Servicios"). Si está utilizando los Servicios en nombre de una empresa, ésta acepta estos términos. Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta estos Términos Generales y cualquier política a la que se haga referencia dentro de ("Políticas"), incluyendo los términos que limitan nuestra responsabilidad (véase la Sección 18) y requieren arbitraje individual para cualquier posible disputa legal (véase la Sección 21). También acepta los términos adicionales específicos de los Servicios que utiliza ("Términos adicionales"), como los que se enumeran a continuación, que pasan a formar parte de su contrato con nosotros. Usted debe leer todos nuestros términos cuidadosamente.
  • Condiciones de pago: Estos términos se aplican a todos los pagos realizados a través de los Servicios.
  • Condiciones adicionales de servicio en el punto de venta: Estos términos se aplican cuando utiliza eatOS Point of Sale.
  • Términos de servicio de la billetera móvil: Estos términos se aplican cuando utiliza cualquier billetera de terceros en el punto de venta de eatOS.
  • Términos de Servicio de Servicios de Valor Agregado (VAS): Estos términos se aplican cuando usted utiliza los Servicios de Valor Agregado (VAS) en el Punto de Venta de eatOS.
  • Condiciones de servicio de la pasarela de pagos en línea: Estas condiciones se aplican cuando utiliza el Servicio de pasarela de pago en línea de eatOS.
  • Condiciones del servicio de transferencia de dinero: Estos términos se aplican cuando utiliza el servicio de transferencia de dinero en el punto de venta de eatOS.
1. Privacidad
Usted está de acuerdo en que eatOS's Política de privacidadque explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.
2. Registro de la cuenta de eatOS
Debe crear una cuenta con nosotros (una "Cuenta de eatOS") para utilizar los Servicios. Durante el registro le pediremos información, incluyendo su nombre y otra información personal. Usted debe proporcionar información precisa y completa en respuesta a nuestras preguntas, y mantener esa información actualizada. Usted es totalmente responsable de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta de eatOS, incluyendo cualquier acción tomada por las personas a las que haya concedido acceso a la Cuenta de eatOS. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de eatOS de cualquier usuario que proporcione información inexacta, falsa o incompleta, o que no cumpla con los requisitos de registro de la cuenta.
3. Revisiones, Divulgaciones y Notificaciones
Podemos enmendar los Términos Generales, los Términos Adicionales o nuestras Políticas, en cualquier momento con un aviso que consideremos razonable en las circunstancias, publicando la versión revisada en nuestro sitio web o comunicándoselo a usted a través de los Servicios (cada uno de ellos una "Versión Revisada"). La Versión Revisada será efectiva a partir del momento en que se publique, pero no se aplicará retroactivamente. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de una Versión Revisada constituye su aceptación de dicha Versión Revisada. Cualquier Disputa (como se define en la Sección 20) que surgió antes de los cambios se regirá por los Términos Generales, Términos Adicionales o Políticas vigentes cuando surgió la Disputa. Usted está de acuerdo en que eatOS's Consentimiento E-Sign. Es posible que le proporcionemos las divulgaciones y notificaciones requeridas por la ley y otra información sobre su Cuenta de eatOS por vía electrónica, publicándola en nuestro sitio web, enviando notificaciones a través de los Servicios o enviándolas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en su Cuenta de eatOS. Las divulgaciones y notificaciones electrónicas tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado copias impresas. Dichas divulgaciones y notificaciones se consideran recibidas por usted dentro de las veinticuatro (24) horas del tiempo publicado en nuestro sitio web, o dentro de las veinticuatro (24) horas del tiempo enviado por correo electrónico a usted, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no fue entregado. Si desea retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, póngase en contacto con Soporte de eatOS. Si no podemos apoyar su solicitud, es posible que tenga que cancelar su cuenta de eatOS.
4. Restricciones
Usted no puede, ni puede permitir que terceros, directa o indirectamente, lo hagan:
  • exportar los Servicios, que pueden estar sujetos a las restricciones de exportación impuestas por la legislación india;
  • acceder o monitorear cualquier material o información en cualquier sistema eatOS utilizando cualquier proceso manual o robot, araña, raspador u otro medio automatizado;
  • excepto en la medida en que cualquier restricción esté expresamente prohibida por la ley, violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots de cualquier Servicio, trabajar alrededor, eludir o eludir cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, utilizar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estén deshabilitadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de otro modo los Servicios;
  • realizar o intentar realizar cualquier acción que interfiera con el funcionamiento adecuado de los Servicios, impedir el acceso o uso de los Servicios por parte de nuestros otros clientes, o imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
  • copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de cualquier manera material, información o Servicios de eatOS;
  • usar y beneficiarse de los Servicios a través de un alquiler, contrato de arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otro arreglo;
  • transferir cualquier derecho que se le conceda en virtud de las presentes Condiciones Generales;
  • utilizar los Servicios de manera que le distraiga o le impida obedecer las leyes de tráfico o de seguridad;
  • utilizar los Servicios para la venta de armas de fuego, piezas de armas de fuego, municiones, armas u otros dispositivos diseñados para causar daño físico;
  • usar los Servicios para cualquier actividad o producto ilegal o de cualquier manera que lo exponga a usted, a otros usuarios de eatOS, a nuestros socios o a eatOS a daños; o
  • utilizar los Servicios de cualquier otra manera, excepto en la medida en que lo permitan expresamente las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Adicionales aplicables.
Si sospechamos razonablemente que su Cuenta de eatOS ha sido utilizada con fines no autorizados, ilegales o delictivos, usted nos autoriza expresamente a compartir información sobre usted, su Cuenta de eatOS y cualquiera de sus transacciones con cualquiera y todas las agencias del orden público.
5. Dispositivos móviles compatibles y operadores de terceros
No garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil o proveedor. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a los términos de sus acuerdos con el fabricante de su dispositivo móvil o con su proveedor. Usted no puede utilizar un dispositivo modificado para utilizar los Servicios si la modificación es contraria a las directrices de software o hardware del fabricante, incluyendo la desactivación de los controles de hardware o software, a veces denominados "jail broken".
6. Su contenido
Los Servicios pueden incluir funcionalidad para cargar o proporcionar fotos, logotipos, productos, programas de fidelización, promociones, anuncios y otros materiales o información ("Contenido"). Usted nos concede a nosotros y a nuestras subsidiarias, afiliados y sucesores un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, preparar trabajos derivados de, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su Contenido en todo el mundo en cualquier medio a fin de proporcionar y promover los Servicios. Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido, con sujeción a los derechos que nos otorgó en estas Condiciones Generales. Usted puede modificar o eliminar su Contenido a través de su Cuenta de eatOS o cancelando su Cuenta de eatOS, pero su Contenido puede persistir en copias históricas, archivadas o en caché y en versiones disponibles en o a través de los Servicios. Usted no cargará ni proporcionará Contenido ni publicará, transmitirá, distribuirá o diseminará a través de los Servicios ningún material que: (a) sea falsa, engañosa, ilegal, obscena, indecente, lasciva, pornográfica, difamatoria, calumniosa, amenazante, acosadora, odiosa, abusiva o incendiaria; (b) fomente conductas que se consideren un delito penal o den lugar a responsabilidad civil; (c) incumpla cualquier deber o derecho hacia cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o marca registrada; (d) contenga datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perturbador o destructivo; (e) anuncie productos o servicios que compitan con los productos y servicios de eatOS o de sus socios, según lo determinemos a nuestra entera discreción; o (f) a nuestro exclusivo criterio, sea objetable, restrinja o inhiba a cualquier persona o entidad de usar o disfrutar de cualquier parte de los Servicios, o que pueda exponer a eatOS, sus afiliados o sus clientes a daños o responsabilidades de cualquier naturaleza. Aunque no tenemos la obligación de controlar ningún Contenido, tenemos discreción absoluta para eliminar el Contenido en cualquier momento y por cualquier razón sin previo aviso. Usted entiende que al utilizar los Servicios, puede estar expuesto a Contenido ofensivo, indecente u objetable. No asumimos ninguna responsabilidad ni asumimos ninguna responsabilidad por ningún Contenido, incluyendo cualquier pérdida o daño a cualquier parte de su Contenido.
7. Infracción de derechos de autor y marcas registradas
We respect the copyright and trademark rights of others and ask you to do the same. We have adopted a Copyright & Trademark Policy regarding claims that third party material infringes the copyrights or trademarks of others. We respond to all valid notices of such copyright and trademark infringement, and our policy is to suspend or terminate the access privileges of those who infringe the copyrights and trademarks of others.
8. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan derrotar esas medidas o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Usted es responsable de salvaguardar su contraseña y de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos móviles y ordenadores compatibles. Usted nos notificará inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de eatOS o de cualquier otra violación de la seguridad. No obstante las Secciones 20 y 21, en el caso de cualquier disputa entre dos o más partes en cuanto a la propiedad de la cuenta, seremos los únicos árbitros de dicha disputa a nuestra entera discreción. Nuestra decisión (que puede incluir la terminación o suspensión de cualquier Cuenta de eatOS sujeta a disputa) será definitiva y vinculante para todas las partes.
9. Comunicaciones
Usted consiente en aceptar y recibir comunicaciones de nuestra parte, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y notificaciones push al número de teléfono celular que usted nos proporciona cuando se suscribe a una cuenta de eatOS o actualiza la información de contacto asociada con su cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones sobre actualizaciones de su cuenta o soporte de cuenta, y comunicaciones de marketing o promocionales. Usted reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir textos promocionales o llamadas como condición para utilizar los Servicios. Las comunicaciones de llamadas y mensajes de texto pueden ser generadas por sistemas de marcación telefónica automática. Las tarifas estándar de mensajes y datos aplicadas por su proveedor de telefonía celular pueden aplicarse a los mensajes de texto que le enviamos. Usted puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico promocionales que le enviamos siguiendo las opciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos. Usted reconoce que el hecho de optar por no recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios.
10. Servicios Pagados
eatOS ofrece algunos servicios que deben pagarse en forma recurrente ("Planes de suscripción") o a medida que se utilizan ("Servicios a la carta" y, junto con los Servicios de suscripción,"Servicios de pago"). eatOS tiene el derecho de cambiar, eliminar, descontinuar o imponer condiciones a los Servicios de pago o a cualquier característica o aspecto de un Servicio de pago. Los Servicios de Suscripción pueden estar sujetos a tarifas y/o términos recurrentes. Al suscribirse a un Servicio de suscripción, incluso después de cualquier período de prueba gratuito, usted acepta pagarnos la cuota de suscripción y cualquier impuesto aplicable según se establece en la configuración de su Cuenta eatOS o según se acuerde por escrito ("Cuota de suscripción"). Los Servicios a la carta pueden estar sujetos a tarifas cobradas por uso y/o términos. Al utilizar un Servicio A La Carte, usted acepta pagar las tarifas y los impuestos incurridos en el momento del uso ("Tarifas A La Carte" y, junto con las Tarifas de suscripción, las "Tarifas de servicio pagadas"). Las Tarifas de Servicio Pagadas pueden ser pagadas con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o deducidas del producto de su transacción. Si vincula una tarjeta de débito o crédito a su cuenta, nos autoriza a cobrar los Cargos de Servicio Pagados por débito de su tarjeta de débito vinculada o a cargarlos a su tarjeta de crédito vinculada. Independientemente del dispositivo de pago, nos reservamos el derecho de cobrar las Cuotas de Servicio Pagadas mediante deducción del producto de su transacción, el Saldo (según se define en las Condiciones de Pago) en su Cuenta de eatOS o en su cuenta bancaria vinculada. A menos que se indique lo contrario en los términos de un Servicio de Suscripción, las Cuotas de Suscripción se cobrarán el día 1 de cada mes hasta que se cancelen. Puede cancelar un Servicio de suscripción en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta de eatOS. Si cancela un Servicio de Suscripción, seguirá teniendo acceso a ese Servicio de Suscripción hasta el final de su período de facturación actual, pero no tendrá derecho a un reembolso o crédito por ninguna Tarifa de Suscripción ya vencida o pagada. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Cuota de Suscripción con siete (7) días de anticipación. Su uso continuado de los Servicios de Suscripción después de recibir la notificación de un cambio en nuestra Tarifa de Suscripción constituirá su aceptación de dichos cambios.
11. Terminación
Podemos dar por terminadas estas Condiciones Generales o cualquier otra Condición Adicional, o suspender o dar por terminada su Cuenta de eatOS o su acceso a cualquier Servicio, en cualquier momento y por cualquier motivo. Tomaremos medidas razonables para notificarle de la cancelación por correo electrónico o la próxima vez que intente acceder a su Cuenta de eatOS. También puede cancelar los Términos Generales y los Términos Adicionales aplicables a su Cuenta de eatOS desactivando su Cuenta de eatOS en cualquier momento. El hardware que incluye lector de tarjetas de crédito, impresoras bluetooth, lectores de códigos de barras, cajones de dinero, tabletas, teléfonos y todo el hardware vendido por eatOS no es reembolsable, todas las ventas son definitivas en el momento del pedido.
12. Terminación por parte del proveedor de servicios
En caso de que el comerciante no utilice el terminal de punto de venta POS, es decir, que el comerciante no realice ninguna transacción en el terminal de punto de venta POS durante un período de tres (3) meses o más, eatOS podrá rescindir este Contrato o desactivar los servicios para el uso de la aplicación y el dispositivo de hardware de eatOS con efecto inmediato, en cualquier momento. El comerciante no tendrá derecho a ningún reembolso en tal caso.
13. Efecto de la terminación
Si estos Términos Generales o su Cuenta de eatOS son cancelados o suspendidos por cualquier motivo: (a) la licencia y cualquier otro derecho otorgado bajo estos Términos Generales y cualesquiera Términos Adicionales terminará, (b) podemos (pero no tenemos obligación de) borrar su información y los datos de su cuenta almacenados en nuestros servidores, y (c) no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por compensación, reembolso o daños por cualquier terminación o suspensión de los Servicios, o por la eliminación de su información o datos de su cuenta. Además de cualquier obligación de pago bajo los Términos de Pago, las siguientes secciones de estos Términos Generales sobreviven y permanecen en vigor de acuerdo con sus términos al momento de la terminación:
6.   
(Su contenido)
7.   
(Infracción de derechos de autor y marcas registradas)
12.  
(Efecto de la terminación)
14
 . (Propiedad)
15.  
(Indemnización)
16.  
(Representaciones y Garantías)
17.  
(No hay garantías)
18.  
(Limitación de Responsabilidad y Daños)
19.  
(Productos de terceros)
20.   
(Disputas)
21.  
(Arbitraje individual vinculante)
22.  
(Ley aplicable)
23.  
(Limitación de tiempo para iniciar una disputa)
24.  
(Asignación)
25.  
(Servicio de terceros y enlaces a otros sitios web)
26.  
(Otras provisiones)
14. Su Licencia
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para utilizar el software que forma parte de los Servicios, según lo autorizado en estas Condiciones Generales. Es posible que pongamos a su disposición actualizaciones de software de los Servicios, que deberá instalar para continuar utilizando los Servicios. Tales actualizaciones de software pueden estar sujetas a condiciones adicionales que se le comunicarán en ese momento.
15. Propiedad
Nos reservamos todos los derechos que no se le hayan concedido expresamente en estas Condiciones Generales. Somos propietarios de todos los derechos, títulos, intereses, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en todo el mundo (según se definen a continuación) en los Servicios y en todas las copias de los Servicios. Estas Condiciones Generales no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas registradas o marcas de servicio. A los efectos de estas Condiciones Generales, se entenderá por "derechos de propiedad intelectual" todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de máscara, derechos morales, derechos de publicidad, marcas comerciales, derechos de imagen comercial y de marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir en la actualidad o que puedan existir en el futuro, así como todas sus solicitudes, registros, renovaciones y ampliaciones, de conformidad con las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción. Usted puede enviar comentarios o ideas sobre los Servicios ("Ideas"). Al enviar cualquier idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricción, que no nos pondrá bajo ninguna obligación fiduciaria, de confidencialidad u otra, y que somos libres de utilizar la idea sin ninguna compensación adicional para usted, y / o revelar la idea sobre una base no confidencial o de otro tipo a nadie.
16. Indemnización
Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a nosotros y a nuestros procesadores (y a nuestros respectivos empleados, directores, agentes, afiliados y representantes) de y contra cualquier y todo reclamo, costo, pérdida, daño, juicio, determinación de impuestos, penalidades, intereses y gastos (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoría, investigación, indagación u otro procedimiento instituido por una persona o entidad que surja de o esté relacionado con ellos: (a) cualquier violación real o supuesta de sus representaciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos Generales o en cualesquiera Términos Adicionales; (b) su uso incorrecto o impropio de los Servicios; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho a la privacidad, derechos de publicidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (d) su violación de cualquier ley, regla o regulación de India, Singapur o cualquier otro país; y (e) el acceso y/o uso de los Servicios por parte de cualquier otra persona con su nombre único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.
17. Representaciones y Garantías
Usted declara y nos garantiza que: (a) usted tiene al menos dieciocho (18) años de edad; (b) usted es elegible para registrarse y usar los Servicios y tiene el derecho, poder y capacidad para entrar y desempeñarse bajo estos Términos Generales; (c) cualquier información que usted proporcione en relación con los Servicios, incluyendo su nombre comercial, representa de manera precisa y veraz su negocio o identidad personal bajo la cual usted vende bienes y servicios; (d) usted y todas las transacciones iniciadas por usted cumplirán con todas las leyes, reglas y regulaciones federales, estatales y locales aplicables a usted y/o a su negocio, incluyendo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud ("HIPAA"); (e) usted no usará los Servicios, directa o indirectamente, para ninguna empresa fraudulenta o de cualquier manera que interfiera con la operación de los Servicios; y (f) su uso de los Servicios se hará de conformidad con estos Términos Generales y Términos Adicionales aplicables.
18. Sin garantías
El uso de "eatOS" en las secciones 18 y 19 significa eatOS, sus procesadores, sus proveedores y sus licenciatarios (y sus respectivas subsidiarias, afiliados, agentes, directores y empleados). Los servicios se proporcionan "tal cual" sin representación ni garantía, ya sea expresa, implícita o estatutaria. Sin limitar lo anterior, eatOS renuncia específicamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular o no infracción. eatOS no garantiza que los servicios sean precisos, confiables o correctos; que los servicios cumplirán con sus requisitos; que los servicios estarán disponibles en cualquier momento o lugar en particular, ininterrumpidos, libres de errores, sin defectos o seguros; que cualquier defecto o error será corregido; o que los servicios están libres de virus u otros componentes dañinos. eatOS no garantiza, endosa, garantiza ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por terceros. eatOS no tiene control ni responsabilidad por los bienes o servicios que se pagan por el uso de los Servicios.
19. Limitaciones de Responsabilidad y Daños
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso eatOS será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso, la imposibilidad de uso o la falta de disponibilidad del servicio. En todos los casos, eatOS no será responsable de ninguna pérdida o daño que no sea razonablemente previsible. Bajo ninguna circunstancia eatOS será responsable por cualquier daño, pérdida o lesión que resulte de la piratería informática, manipulación u otro acceso o uso no autorizado de los servicios o de su cuenta de eatOS, o de la información contenida en ellos. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de eatOS se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (a) el monto de las tarifas ganadas por nosotros en relación con su uso de los servicios durante el período de tres (3) meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a la reclamación de responsabilidad, o (b) las rupias indias. 500. Esta sección de limitación de responsabilidad se aplica ya sea que la supuesta responsabilidad se base en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si eatOS ha sido advertido de la posibilidad de dicho daño. La anterior limitación de responsabilidad se aplicará en la mayor medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable.
20. Productos de terceros
Todo el hardware y otros productos de terceros incluidos o vendidos con los Servicios se proporcionan únicamente de acuerdo con la garantía y otros términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del servicio y soporte de su producto. Para servicio, soporte o asistencia de garantía, debe ponerse en contacto directamente con el fabricante. eatOS NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A TALES PRODUCTOS DE TERCEROS, Y EXPRESAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN, NO INFRACCIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
21. Disputas
Las"disputas" se definen como cualquier reclamo, controversia o disputa entre usted y eatOS, sus procesadores, proveedores o licenciatarios (o sus respectivos afiliados, agentes, directores o empleados), incluyendo cualquier reclamo relacionado de cualquier manera con estos Términos Generales, cualquier Término Adicional, o los Servicios, o cualquier otro aspecto de nuestra relación.
22. Arbitraje individual vinculante
Usted y eatOS acuerdan arbitrar todas y cada una de las Disputas por un árbitro neutral que tiene el poder de otorgar los mismos daños y perjuicios que un tribunal puede otorgar. Cualquier arbitraje bajo estos términos generales sólo será sobre una base individual; no se permiten los arbitrajes de clase, las acciones de clase, las acciones del fiscal general privado, las acciones representativas y la consolidación con otros arbitrajes. Usted renuncia a cualquier derecho a que su caso sea decidido por un jurado y renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva contra eatOS. Si alguna disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, la disposición inaplicable será eliminada, y los términos de arbitraje restantes serán aplicados (pero en ningún caso habrá un arbitraje colectivo o representativo). Todas las disputas se resolverán de forma definitiva y exclusiva mediante arbitraje individual vinculante con un único árbitro administrado por la Ley de Arbitraje de la India en Nueva Delhi, India. Los reclamantes del consumidor (personas cuya transacción está destinada a uso personal, familiar o doméstico) pueden optar por presentar sus reclamaciones en su tribunal local de reclamos menores en lugar de recurrir al arbitraje, siempre y cuando su caso permanezca en el tribunal de reclamos menores y proceda sólo sobre una base individual (no de clase o no representativa). Si usted es un consumidor que presenta una reclamación relacionada con el uso personal, doméstico o familiar, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en Nueva Delhi, India. De lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en Nueva Delhi, India, o en otro lugar de mutuo acuerdo. El laudo del árbitro será vinculante para las partes y podrá ser presentado como un fallo en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Pagaremos los honorarios de arbitraje debidos a la Ley de Arbitraje de la India y a la Asociación de Arbitraje de la India por arbitrajes individuales iniciados de acuerdo con esta sección. Si usted prevalece en cualquier reclamo para el cual tiene derecho legal a honorarios de abogado, puede tratar de recuperar esos honorarios del árbitro. Para cualquier reclamo en el que usted busque reparación, no intentaremos que usted pague los honorarios de nuestro abogado, incluso si los honorarios pudieran ser adjudicados de otra manera, a menos que el árbitro determine que su reclamo fue frívolo. Para los fines de esta disposición de arbitraje, las referencias a usted y a eatOS también incluyen a las respectivas subsidiarias, filiales, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios o beneficiarios autorizados de los Servicios. Sujeto y sin renuncia a las disposiciones de arbitraje anteriores, usted acepta que se iniciará cualquier procedimiento judicial (con excepción de las acciones de reclamos menores en casos de consumidores) y, por el presente, acepta la jurisdicción y competencia exclusivas en los tribunales estatales de Nueva Delhi, India.
23. Ley Aplicable
Estas Condiciones Generales y cualquier Disputa se regirán por la ley de Nueva Delhi, India y/o la Ley de Arbitraje aplicable, tal y como se aplica a los acuerdos que se celebren y se ejecuten íntegramente en Nueva Delhi, India, sin tener en cuenta la elección de la ley o los conflictos de principios legales.
24. Limitación de tiempo para iniciar una disputa
Cualquier acción o procedimiento suyo relacionado con cualquier Disputa debe comenzar dentro de un año después de que se haya acumulado la causa de la acción.
25. Asignación
Estas Condiciones Generales, así como todos los derechos y licencias otorgados en virtud de las mismas, no podrán ser transferidos o cedidos por usted y cualquier intento de transferencia o cesión será nulo y sin efecto.
26. Servicios de terceros y enlaces a otros sitios web
Es posible que se le ofrezcan servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por eatOS ("Servicios de terceros"). Si decide utilizar los Servicios de terceros, será responsable de revisar y comprender los términos y condiciones de estos servicios. No somos responsables de la prestación de los Servicios de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace a un sitio web no implica la aprobación, aprobación o recomendación por parte de eatOS. Estos sitios web de terceros no se rigen por estas Condiciones Generales. Usted accede a cualquiera de estos sitios web bajo su propio riesgo. Expresamente renunciamos a cualquier responsabilidad por estos sitios web. Cuando usted utiliza un enlace para pasar de los Servicios a un sitio web de terceros, nuestra Política de Privacidad ya no está en vigor. Su navegación e interacción en un sitio web de terceros, incluyendo aquellos que tienen un enlace en los Servicios, está sujeta a los propios términos, reglas y políticas de ese sitio web.
27. Otras Provisiones
Estos Términos Generales, y cualesquiera Términos o Políticas Adicionales aplicables, constituyen una declaración completa del acuerdo entre usted y eatOS con respecto a los Servicios. En caso de conflicto entre estas Condiciones Generales y cualquier otro acuerdo o Política de eatOS, estas Condiciones Generales prevalecerán y controlarán el tema de dicho conflicto. Si alguna disposición de estos Términos Generales o de cualquier Término Adicional es inválida o inaplicable bajo la ley aplicable, entonces será cambiada e interpretada para cumplir con los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto. Estas Condiciones Generales no limitan ningún derecho que podamos tener bajo las leyes de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estas Condiciones Generales se considerará como una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.